مرحبًا بك في سيدتي شوب. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

1. التعريف

يشير مصطلح “سيدتي شوب” إلى المتجر الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها من خلال موقعه الإلكتروني.

ويشير مصطلح “العميل” إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو شراء أي من المنتجات المعروضة.

2. قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها بالكامل. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى عدم استخدام الموقع.

3. المنتجات

نحرص على عرض المنتجات بأعلى دقة ممكنة من حيث الوصف والصور.
قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا حسب إعدادات شاشة الجهاز المستخدم.
تخضع جميع المنتجات للتوافر في المخزون.
يحق للمتجر تعديل أو إيقاف بيع أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ما يتم توضيحه أثناء عملية الشراء.
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام الطلب.

5. الطلبات

يحق للمتجر قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

عدم توفر المنتج.
وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج.
الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع أو احتيالي.
عدم إمكانية التواصل مع العميل لتأكيد البيانات عند الحاجة.

وفي حالة إلغاء الطلب بعد السداد، يتم إعادة المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة.

6. الدفع

يوفر سيدتي شوب وسائل دفع إلكترونية آمنة، ويلتزم بحماية بيانات الدفع وعدم الاحتفاظ بأي معلومات حساسة خاصة ببطاقات الدفع.

7. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات خلال الفترة الموضحة أثناء الشراء.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن الظروف الخارجة عن إرادته أو عن شركات الشحن.

8. الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:

أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
عدم استخدام المنتج أو فتحه إذا كان من المنتجات التي لا يجوز إرجاعها بعد الفتح.
الاحتفاظ بالفاتورة أو رقم الطلب.
تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر.

ولا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

9. الضمان

في حال كان المنتج مشمولًا بضمان من الشركة المصنعة، فإن شروط الضمان تكون وفق سياسة الشركة المنتجة.

10. حساب العميل

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، ويتحمل كامل المسؤولية عن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.

11. الاستخدام المسموح

يوافق المستخدم على عدم:

استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.
محاولة اختراق الموقع أو التأثير على أمنه.
نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة.
إساءة استخدام الخدمات أو محاولة تعطيلها.

12. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:

الشعار.
الصور.
التصاميم.
النصوص.
العلامة التجارية.
المحتوى.

هي ملك لـ سيدتي شوب أو لأصحاب الحقوق، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.

13. حدود المسؤولية

يبذل سيدتي شوب أقصى جهده لضمان دقة المعلومات واستمرارية الخدمة، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات المؤقتة، ولا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع.

14. التعديلات

يحتفظ سيدتي شوب بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة التي يعمل منها المتجر، ويتم الفصل في أي نزاع وفقًا للقوانين المختصة.

16. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتوفرة في صفحة اتصل بنا، وسيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.

باستخدامك لموقع سيدتي شوب وإتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك على جميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه.